东城公交开展普通话及礼仪培训会

时间：2018年04月16日   浏览：1742次

    东城公交围绕打造“管理提升年”为目标，通过开展普通话及礼仪培训，加强职工队伍的综合素质和服务水平。4月13日，公司董事长舒渝同志，副总经理胡忠、张卫同志，各部门、经营单位负责人、管理职工及一线驾乘人员代表共60余人参加培训。工会副主席伍明辉主持会议。

    会上，副总经理张卫同志就此次培训作了动员发言。按照公司“数量规模向质量规范”转变的二阶段目标发展要求，公司对此次培训高度重视，明确培训的目标，主办部门认真组织、周密安排，参训人员对照标准、认真学习，并提出了三点要求：一是要更新观念，学以致用。把培训内容，应用到实际工作之中。二是树立形象，抓好落实。普通话的推广和礼仪的规范是公司提升公交服务水平的关键，各部门、各经营单位将这两项工作作为检查、考核的重点，抓好工作落实。三是加强学习，共同进步。普通话及礼仪学习是一个日积月累、循序渐进的过程，需要大家坚持不懈、持之以恒的学习。

   上午的授课老师刘可嘉的讲课幽默风趣，深入浅出，理论联系实际，以普通话的发音技巧为依据，结合发音困难的词语、诗句进行现场练习和指导。参训人员学习态度端正，精神饱满，认真听课。下午商务礼仪授课老师牛雨晴结合实例充分让参训人员进行互动，指出工作中经常出现的礼仪问题并进行讲解。培训现场气氛活跃，参训人员积极性高，回答问题踊跃，并不时报以热烈的掌声。

   会后，参训人员纷纷表示：此次培训学习内容丰富，形式多样；时间虽短，但收获颇丰，在接下来的工作和生活中，要学以致用，更好地做好沟通、服务工作。

东城公交综合部